2017-08-05から1日間の記事一覧

カスタマー・エクスペリエンス

昨年一年間、IT部門を見てきたが、ITを提供する側になって初めて分かることもある。良かれと思って機能を追加しても、ユーザ側の興味がなければ使われないが、ユーザの言われたことだけをやっていたらいいものができない。ユーザの”満足を超えた感動”を与え…

新バージョン

SAP ERPの新プラットフォームはS/4HANA EMでかなりソリューションとしては落ち着いてきたように思う。ただ、新しく導入する分にはいいのだが、旧プラットフォームで導入されたお客さんが横展開される場合、悩ましい決断が必要となる。全体をS/4HANAに上げる…